Investimos alguns anos de nossas carreiras pesquisando e desenvolvendo uma metodologia baseada na combinação de elementos que funcionam de forma mimética aos elementos presentes em sistemas orgânicos. Nosso método funciona de forma muito parecida com a forma como a natureza funciona.
Encontramos modelos de comportamento e de pensamento inspirados nos conceitos da antifragilidade e da organização sistêmica que nos levaram a um profundo entendimento de como sistemas naturais funcionam mesmo em cenários desafiadores.
Estruturamos sistemas para que eles desempenhem frente ao seu propósito de mercado e garantimos que eles estejam aptos a sobreviver mesmo em condições impróprias à sua existência.
Temos uma gama de experimentos de sucesso e toda a nossa jornada foi construída sobre os princípios que utilizamos nos nossos serviços diariamente. Podemos dizer orgulhosamente que temos skin-in-the-game!
O foco desse serviço é tornar o trabalho dos times mais sustentável, aumentar a transparência e melhorar a colaboração.
Como consequência, o trabalho será mais produtivo e, com menos sobrecarga, o time estará apto a entregar os compromissos que foram assumidos.
O foco desse serviço é o cliente do nosso cliente e, com esse foco tracionamos o serviço que entrega maior valor a ele.
Como consequência, o fluxo do serviço é mapeado de ponta-a-ponta, todos os envolvidos nele são identificados e um mecanismo de triagem de itens de baixo valor é produzido.
O foco desse serviço são os serviços prestados aos clientes do nosso cliente e, com esse foco tracionamos o sistema de serviços para gerar aptidão do nosso cliente ao mercado.
Como consequência, os gestores de gestores passam a entender como compor o mapeamento e triagem e se tornam aptos a produzir serviços otimizados para produção de valor ao longo de toda a empresa.
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